IVAREM (Intergemeentelijke Vereniging voor duurzaam Afvalbeheer Regio Mechelen)
Leuvensesteenweg 443D
2812 Muizen
Telefoon: 015/238900
E-mailadres: dpo@ivarem.be
Ondernemingsnummer: BE 0267.403.264
IVAREM erkent het belang van bescherming van persoonsgegevens van de gebruikers van haar diensten en hun privacy. Daarom zal zij de persoonsgegevens van de betrokkenen met de nodige zorgvuldigheid behandelen. Ze bevestigt uitdrukkelijk dat alle persoonsgegevens zullen worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR/AVG), van kracht sinds 25 mei 2018, en de Wet betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van 30 juli 2018 (Kaderwet).
Om haar wettelijke, reglementaire en contractuele verplichtingen na te komen, alsook haar algemene belangen te vervullen dient IVAREM bij de uitvoering van haar activiteiten gebruik te maken van persoonsgegevens. Voor een aantal activiteiten, zoals deelname aan wedstrijden, beantwoording van hulpvragen, verspreiding van informatie betreffende de diensten, versturen van nieuwsbrieven, en informatie- en ophalingsaanvragen, wordt uw toestemming gevraagd door middel van actieve, expliciete handeling, zoals het aanmelden voor informatieve e-mails, vooraleer we uw gegevens zullen verwerken in desbetreffende activiteiten. U heeft in deze gevallen ook steeds de mogelijkheid uw toestemming in te trekken, waarna we verdere verwerking van deze gegevens onmiddellijk staken en uw gegevens verwijderen indien mogelijk.
Deze persoonsgegevens omvatten onder meer (afhankelijk van de doelstelling en de bijhorende nood aan gegevens): directe identificatiegegevens (zoals naam, voornaam), contactgegevens (zoals adres, e-mailadres, telefoonnummer), rijksregisternummer, persoonlijke eigenschappen (zoals geboortedatum, burgerlijke staat, gezinssamenstelling), informatie betreffende levensstijl (zoals verbruiksgegevens), locatiegegevens, elektronische identificatiegegevens (zoals cookies), gegevens over de technische aansluiting (zoals klantnummer, containernummer, badgenummer), financiële informatie en camerabeelden op de locaties van IVAREM, alsook op de meeste van haar afvalophalingsvoertuigen.
De persoonsgegevens die u aan IVAREM doorgeeft en die IVAREM ontvangt van derden in het kader van haar doelstellingen worden opgenomen in de bestanden die zij zelf beheert en worden verwerkt ten behoeve van volgende doelstellingen.
- Afvalverwerkingsdoeleinden zoals;
- Toegang & beheer recyclageparken;
- Beheer DIFTAR-containers aan huis;
- Organisatie afvalinzameling aan huis;Beheer ondergrondse afvalcontainers;
- Communicatiedoeleinden zoals;
- Klachtenbehandeling;Organisatie wedstrijden, evenementen, opendeurdagen …;
- Versturen van nieuwsbrieven;
- Behandeling aanvragen technische dienstverlening (bv. herstellingen ...);
- Behandeling diverse (aan)vragen (bv. grofvuilinzameling ...);
- Boekhoudings- en administratieve doeleinden zoals;
- Facturatie DIFTAR;
- Inning vaste afvalbijdrage;
- Debiteurenopvolging.Diverse doeleinden zoals;
- Organisatie groepsaankopen;
- Organisatie projecten in kader van afvalverwerking;
- het optimaliseren van het afvalbeleid;
- Het verbeteren van de efficiëntie van de inzameling van afvalstoffen voor kostenbeheersing (zoals routeoptimalisatie);
- Voorkomen van afvaltoerisme en afvalstortingen door bedrijven bij voorzieningen voor huishoudens;
- Beheer van en controle op het gebruik van de gemeentelijke inzamelvoorzieningen, waaronder ook beveiliging en handhaving.
De verzamelde persoonsgegevens zullen enkel verwerkt worden voor deze doeleinden.
Indien nieuwe of reeds verkregen persoonsgegevens voor andere, nieuwe doeleinden worden gebruikt, zal u hier minimaal voorafgaandelijk over worden geïnformeerd (vrijwilligerswerking, afvalpreventie op scholen ...).
IVAREM verwerkt de persoonsgegevens in het kader van haar algemene belangen (zoals opgenomen in toepasselijke wetgeving) en volgens de principes van o.a. volgende reglementering:
- Belastings- en toelagereglementen van haar deelnemers
- Materialendecreet en VLAREMA
IVAREM verwerkt tevens de gegevens overeenkomstig de principes en verplichtingen zoals vastgelegd in de GDPR en de Belgische Kaderwet:
- De persoonsgegevens worden enkel verwerkt teneinde de nodige dienstverlening te realiseren en informatie te verstrekken (doelbinding).
- Enkel die persoonsgegevens die relevant zijn voor de beoogde doelstellingen worden verwerkt (minimale gegevensverwerking), en het gebruikt ervan blijft beperkt tot die doeleinden.
- Alle redelijke maatregelen worden genomen om onnauwkeurige, onjuiste of onvolledig gegevens uit te wissen of te verbeteren (juistheid).
- De persoonsgegevens worden niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden of vanwege wettelijke verplichtingen bijgehouden (opslagbeperking).
De persoonsgegevens worden op gepaste manier beveiligd ongeoorloofde of onrechtmatige verwerking en tegen onopzettelijk verlies, vernietiging of beschadiging. Teneinde de onafhankelijkheid en gedegen toepassing van de verplichtingen te verzekeren, doet IVAREM een beroep op de externe firma CRANIUM Belgium NV voor ondersteuning als informatieveiligheidsconsulent / DPO en het opmaken van een informatieveiligheidsplan en andere verplichte documentatie om IVAREM te helpen voldoen aan hun wettelijke verplichtingen en referentiemaatregelen voor de beveiliging van elke verwerking van persoonsgegevens.
Zoals hierboven vermeld worden persoonsgegevens bewaard conform de wettelijke termijnen. Voor die gegevens waarvoor geen wettelijke bewaartermijn wordt voorzien, zal IVAREM uw gegevens niet langer bewaren dan strikt noodzakelijk is voor het realiseren van de doeleinden die in deze privacyverklaring worden uiteengezet of zolang uw toestemming geldig blijft voor de activiteiten waarvoor deze gevraagd werd.
IVAREM maakt gebruik van onder andere volgende authentieke bronnen waar mogelijk:
- Via het rijksregister worden de identificatiegegevens, adresgegevens, gezinssamenstelling en rijksregisternummers opgevraagd voor de toegang tot de recyclageparken en de inzameling en verwerking van afvalstoffen volgens het DIFTAR-principe. IVAREM heeft zich hiervoor aangesloten bij de Algemene machtiging 003/2020.
- Toelagen bij de vaste afvalbijdrage worden bekomen via de Kruispuntbank van de Sociale zekerheid zodat deze automatisch worden uitgekeerd aan de rechthebbenden. Hiervoor heeft elke betrokken gemeente een overeenkomst met de KSZ afgesloten en treedt IVAREM op als IT-partner.
- Toepassing van de “Federal Authentication Service" - FAS-systeem van de FOD BOSA DG DT voor portaalsite diftar.ivarem.be (onder algemene machtiging beraadslaging RR nr. 21/2015 van 25 maart 2015)
De gegevens kunnen, onder bepaalde voorwaarden, aan derden overgemaakt worden, steeds met respect voor uw privacy. Deze derden zijn partners van IVAREM in de uitvoering van de taken van algemeen belang of werken in opdracht van IVAREM en staan haar bij in het uitvoeren van haar taken, bijvoorbeeld voor de inzameling aan huis, voor geschillenbeheer, uitvoeren marktbevragingen … Meer bepaald gaat het hier om de aangesloten lokale besturen, zijnde uw stad of gemeente, die de uitvoering van hun wettelijke opdrachten hebben overgedragen aan IVAREM of verschillende IT-partners en andere die opdrachten uitvoeren voor IVAREM.
IVAREM zal persoonsgegevens niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij de klant hiervoor uitdrukkelijk toestemming geeft of IVAREM wettelijk verplicht is om dit te doen. In geval van een gerechtelijk onderzoek of een vraag van de politie of in het kader van de GAS-reglementering, kunnen gegevens dus overgedragen worden in overeenstemming met de privacywetgeving, zonder voorafgaand akkoord van de burger.
De betrokkene heeft te allen tijde de mogelijkheid om zijn in de Algemene Verordening Gegevensbescherming beschreven rechten te verzoeken. IVAREM zal hier steeds aan trachten te voldoen, tenzij zij aan bepaalde verplichtingen onderworpen is die uitvoering van uw verzoek onmogelijk maakt. De betrokkene kan verzoeken omtrent volgende rechten indienen:
Recht op inzage en verbetering van de verzamelde persoonsgegevens
Elke burger van het werkingsgebied van IVAREM kan zich rechtstreeks toegang verschaffen tot zijn persoonsgegevens door in te loggen op diftar.ivarem.be. De toegang tot deze applicatie verloopt via CSAM, waarbij de burger beveiligd kan aanmelden via zijn eID, Itsme en zijn e-gov profiel (gebruikersnaam en wachtwoord).
Mits bewijs van uw identiteit heeft u altijd de mogelijkheid om alle verzamelde persoonsgegevens (met inbegrip van verwerkingsdoeleinden, categorieën van persoonsgegevens, geschatte bewaartermijn, categorieën van ontvangers en bron(nen) van de gegevens) aan te vragen.
Onjuiste persoonsgegevens kan u steeds laten aanpassen.
Recht op het verwijderen van de persoonsgegevens
U kan IVAREM vragen om de verzamelde persoonsgegevens definitief te laten verwijderen in hun systemen door een gratis verzoek in te dienen om de verwijdering van persoonsgegevens. Let wel, in bepaalde gevallen kan IVAREM de gegevens niet verwijderen, waarbij we u hierover informeren.
Wanneer kan u dit recht niet gebruiken?
- Indien IVAREM wettelijk verplicht is of een taak van algemeen belang heeft om de persoonsgegevens bij te houden (toegang recyclagepark, inzamelen afvalstoffen DIFTAR en inning van vaste afvalbelasting ...);
- Vanwege een reden met betrekking tot volksgezondheid;
- Indien gerechtelijke stappen worden ondernomen: zolang dit niet afgerond is, worden de persoonsgegevens niet verwijderd.
Het recht op beperking van verwerking
U kan IVAREM vragen de verwerking van uw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken indien uw persoonsgegevens niet correct zijn of indien de verwerking onrechtmatig is, indien u van mening bent dat de persoonsgegevens niet meer noodzakelijk zijn voor de doeleinden, maar u geen verwijdering van uw persoonsgegevens wil vragen.
Het recht op overdraagbaarheid van de persoonsgegevens
Uw eigen persoonsgegevens bij IVAREM kan u in bepaalde gevallen opvragen zodat u die gegevens kunt doorgeven naar een andere instelling die uw persoonsgegevens nodig heeft. Vraag zeker of IVAREM de gegevens rechtstreeks kan overdragen naar de partij van uw voorkeur. Vergeet uw toestemming niet te geven als het rechtstreeks kan overgedragen worden!
Het recht van bezwaar
Als uw persoonsgegevens worden verwerkt vanwege een algemeen belang (zoals volksgezondheid), een administratieve/organisatorische reden of in opdracht van een regering aan IVAREM, heeft u het recht om op elk moment tegen de verwerking van uw persoonsgegevens bezwaar te maken. Vanwege specifieke omstandigheden kan u een bezwaar maken tegen een verwerking van uw persoonsgegevens. Het vermelden van de specifieke omstandigheden is voordelig voor een goede afhandeling van dit recht.
Deze rechten kunnen kosteloos worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar dpo@ivarem.be
IVAREM heeft veiligheidsmaatregelen ontwikkeld die aangepast zijn op technisch en organisatorisch vlak om de beveiliging van de gegevens te waarborgen. Ze moeten ongeoorloofde toegang, onrechtmatig gebruik, verlies en diefstal van uw gegevens uitsluiten.
In geen geval kan IVAREM aansprakelijk worden geacht voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit een foutief of onrechtmatig gebruik door een derde van de persoonsgegevens.
IVAREM houdt eraan de gebruiker ervan te verwittigen dat de website links, hyperlinks of referenties kan bevatten naar andere sites die IVAREM niet controleert en waarop deze privacyverklaring en algemene voorwaarden niet van toepassing zijn. IVAREM is niet aansprakelijk voor de inhoud van deze sites waarnaar verwezen wordt en ook niet voor de aanbiedingen, producten of diensten die erop vermeld worden.
Een vraag voor IVAREM rond uw privacy? Mail naar dpo@ivarem.be.
U heeft steeds de mogelijkheid om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit of de Vlaamse Toezichtcommissie indien u van mening bent dat IVAREM uw privacy schendt. Dit kan via volgende procedures:
https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/verzoek-klacht-indienen
https://overheid.vlaanderen.be/digitale-overheid/klachtenprocedure
De privacyverklaring van IVAREM kan gewijzigd worden naargelang wijzigingen aan het takenpakket die een invloed hebben op de verwerking van persoonsgegevens. IVAREM zal alle wijzigingen in de privacyverklaring publiceren.